Fórum de Discussão reforça a importância da Qualidade, Segurança e Acreditação na Saúde

Ana Luiza R. Inácio, participou como palestrante da segunda edição do Fórum de Discussão promovido pelo IBROSS, ONA e IES, realizado de forma online e gratuita. O encontro teve como tema central “Segurança do Paciente: cultura, protocolos e responsabilidades” e reuniu profissionais de diversas instituições de saúde, interessados em debater e aprofundar conhecimentos sobre um dos assuntos mais estratégicos e essenciais da área.

Durante sua fala, Ana Luiza reforçou que “a cultura de segurança é um dos pilares fundamentais para a qualidade em saúde. Ela se baseia na abertura e na comunicação, permitindo que os colaboradores se sintam seguros para relatar erros sem medo de punição. O foco não é buscar culpados, mas sim identificar falhas, aprender com elas e implementar melhorias para evitar que se repitam.”

Segundo Ana Luiza, essa cultura deve estar refletida no plano de segurança institucional, que orienta as ações do núcleo e se materializa por meio de protocolos aplicados no dia a dia. “Cabe à empresa oferecer condições adequadas, como recursos humanos, materiais e treinamentos, para que esses princípios se tornem práticas concretas.”

Ao falar sobre a atuação da Missão Sal da Terra, Ana Luiza destacou que “nossa instituição segue princípios claros para fortalecer a segurança do paciente. O primeiro deles é o compromisso da liderança, evidenciado em processos como a acreditação e nas Práticas Organizacionais Exigidas (ROP). Outro princípio é a promoção de uma cultura de segurança, fortalecida por pesquisas que avaliam o ambiente institucional e nos permitem implementar melhorias. E, por fim, acreditamos na melhoria contínua, utilizando ferramentas que viabilizam mudanças reais e resultados consistentes.”

Entre as ações estratégicas, Ana Luiza ressaltou a criação de um canal de notificação, a gestão de erros tanto de forma reativa (atuando sobre incidentes já ocorridos) quanto proativa (mapeando riscos e prevenindo falhas), a atuação dos tutores de segurança, o acolhimento da segunda vítima e o envolvimento do paciente no próprio cuidado, por meio de letramento em saúde e avaliação de experiência.

Segundo ela, “a responsabilidade da instituição é garantir um ambiente seguro, transparente e confiável, onde tanto profissionais quanto pacientes sejam protagonistas na construção de uma assistência mais segura e eficaz. A segurança do paciente é um dos pilares essenciais para a excelência na saúde e só se torna realidade quando consolidamos uma cultura institucional capaz de envolver todos os níveis da organização.”

O evento foi considerado um grande sucesso, não apenas pelo número de participantes, mas pela qualidade das reflexões e trocas que proporcionou. Foram discutidos os principais desafios enfrentados pelas instituições de saúde, os caminhos possíveis para fortalecer práticas seguras e a importância da corresponsabilidade entre gestores, equipes assistenciais e toda a comunidade hospitalar.

Ao trazer diferentes perspectivas e experiências, o Fórum reforçou que a segurança do paciente não é apenas uma exigência regulatória, mas sim um compromisso diário com a vida e com a qualidade da assistência. Iniciativas como essa contribuem diretamente para a construção de um setor de saúde mais confiável, humano e eficiente, onde o paciente é o verdadeiro protagonista.

A participação da Ana Luiza foi um destaque, inspirando gestores e profissionais a refletirem sobre suas práticas e a buscarem constantemente a excelência. O Fórum de Discussão se consolida, assim, como um espaço fundamental de aprendizado, diálogo e fortalecimento da cultura de segurança em saúde.